Términos y condiciones generales de venta

PRECIOS

· Los precios de cada pieza vienen indicados en la página sin incluír los gastos de envío, que serán añadidos en el proceso de compra.

· El precio de cada pieza particular puede disminuír ligeramente cuando se trata de un conjunto personalizado bajo pedido, con un número mínimo de 6 piezas similares para ser aplicable esa “rebaja”.

· Ten en cuenta que se trata de cerámica artesanal realizada con mucho cariño en todo su proceso. Son piezas únicas e irrepetibles, objetos de arte que tienen el propósito de acompañarte y embellecer la intimidad de tu hogar y tu día a día. Existen una filosofía y unos ideales detrás de cada creación, y estos no contemplan temporadas de rebajas ni regateos.

DISPONIBILIDAD

En el caso de que la pieza no esté disponible en el momento de la venta, el tiempo de elaboración puede oscilar entre los 7 y los 40 días, por lo que lo ideal es que te pongas en contacto conmigo escribiéndome a neropeixe@gmail.com, a través del formulario de contacto, o directamente en mi teléfono: +34 637826810. Concretaremos juntas cuándo y cómo podrás tener tu pedido.

PEDIDOS

· Recibirás un correo confirmando los detalles de tu pedido una vez realizada la compra.

· Se considerará realizada una compra una vez hecho el pago de la misma mediante los medios que ofrece la tienda online: Paypal, Bizum o transferencia bancaria. El pago en efectivo sólo estará disponible si vas a recoger tu pedido personalmente en mi taller o otro punto que acordemos mutuamente.

· Si deseas realizar un encargo personalizado, escríbeme a neropeixe@gmail.com o por whatsapp en el +34 637826810 y concretamos juntas los detalles.

CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO

· Se aceptará la cancelación de un pedido siempre y cuando no se trate de una pieza elaborada por encargo y antes de su envío.

· Una vez enviado sólo se podrá aceptar el cambio o devolución de una pieza si existen fallos de calidad, lo cual deberá demostrarse enviando fotografías de la pieza a neropeixe@gmail.com. El envío de la devolución es gratuíto.

· Ten en cuenta que son piezas elaboradas a mano y por lo tanto piezas únicas que pueden presentar diferencias con las fotografías de los modelos.

ENVÍO

  • El envío del pedido se realizará a través de mensajería certificada de Correos.
  • Una vez realizada la compra, realizaré el envío en un plazo de 5 días laborables máximo, siempre que la pieza esté disponible en el momento de hacer el pedido. Si no es así, te enviaré un mensaje concretando los plazos de elaboración y entrega de tu pieza.
  • Si necesitas que tu pedido llegue para una fecha en concreto escríbeme a neropeixe@gmail.com o por Whatsapp a +34 637826820.
  • Si la pieza no está disponible en el momento de la realización del pedido o se trata de un encargo personalizado, te iré informando de los plazos y fechas particulares de tu pedido.
  • Una vez realizado el envío de tu pedido recibirás un nº de seguimiento con el que localizar tu paquete en el siguiente enlace: https://www.correos.es/es/es/particulares
  • Los precios de envío varían según el destino, teniendo un precio mínimo que se incrementa según el peso del pedido. En el proceso de compra se efectuará un cálculo automático del precio de tu envío sumando el peso de las piezas escogidas.

· Península (hasta 500g) – 6€

· Canarias (hasta 500g) – 10€

· Europa (hasta 500g) – 15€

  • De 500g a 1kg – +1€
  • De 1kg a 2kg – +2€
  • De 2kg a 3kg – +3€
  • De 3kg a 4kg – +4€
  • De 5kg a 10kg – +6€

PIEZAS DISPONIBLES BAJO PEDIDO

Las piezas disponibles bajo pedido son aquellas piezas de la tienda online que, pese a no tener stock en el momento de la compra, se permite comprarlas y se manufacturarán en exclusiva cada vez que se realice un pedido. La cerámica debe realizarse con calma y mimo para evitar fallos y roturas, es por esto que el tiempo de elaboración de cada pieza puede oscilar entre los y días y los dos meses, dependiendo del estado de producción del taller. Tras la producción de la pieza los plazos serán los habituales.
Ya que este tipo de piezas van a ser elaboradas directamente para el usuario, si te interesan te aconsejo que me escribas para hablar de todos los detalles.

CONJUNTOS/VAJILLAS POR ENCARGO

Se calculará el precio del envío según el peso y medidas de cada encargo.